关于涉案机动车拍卖经验分享

关于涉案机动车拍卖经验分享

 

申海俊 湖北泽坤拍卖有限公司 业务经理

 

各位领导、各位兄弟企业：

今天，很荣幸代表湖北泽坤拍卖有限公司在这里与大家一起分享拍卖工作中的一些经验和感受。

 这几年受疫情封控影响，各行各业都确实非常难。虽然难，但在中拍协和省拍协以及各主管部门的正确指导和支持下，我们在土地、房产、机器设备、机动车等拍卖领域还是取得了一定的业绩。

 在这种艰难的背景下，公司全体群策群力，集思广益，从 “如何服务?”和“如何服务好?”这两方面入手，通过拓展延伸服务内容，一对一精准服务等一些精细化服务措施来提升服务质量，为拍卖当事人搭建友谊的桥梁，充分发挥好拍卖的纽带作用，获得拍卖各方一致好评，真正做到了让委托人放心委托，让竞买人放心竞拍。

 下面，以2023年执法机关扣押涉案机动车拍卖为案例，简短与大家分享一下我们在以下三个阶段所做的具体服务工作：

  一、做好拍卖前期准备阶段的服务工作

 1.为委托人查询处置行为依据，提供相关法律法规的支撑。

 2.依据相关拍卖法律法规，协助起草各项审批文书。

 3.详细制定拍卖方案，针对拍卖过程中可能出现的突发状况做好预案。

 4.根据现有扣押手续，对各车辆进行造册编号，详细查明是否为贷款车、是否有违章、是否有其他执法机关查封、是否缺失证件是否贴有改色车衣等。

 5.安排专业团队针对一切可能影响正常过户的情况，逐一排查，确保顺利过户，提高过户效率，为买受人提供最高效便捷的服务。

 6.根据拍卖标的官方政策，我们协调4S店，为所有车辆办理延续原厂质保和免费保养等多项增值服务，确保下任车主即买享受。

  二、做好拍卖的实施阶段的服务

 1.拍卖方式的选择：由于本次拍卖的涉案车辆案情复杂，受害人较多，如果采用传统的现场拍卖，可能会出现受害人袭扰拍卖现场的可能，所以我们当即决定通过专业的中拍平台实施网络拍卖。网络拍卖的优势在于打破传统的现场拍卖，竞买人受众面广、打破区域限制，标的成交率高，有效的防止了竞买人之间的串标行为。

 2.考虑到部分车辆的终端用户未接触过网络拍卖，我们在车辆展示现场，通过展板图文并茂的展示详细流程，并派专人指导网络注册、网络报名、网络竞拍等工作。

 3.车辆展示现场的安保工作，前面已说，这个案件较为复杂，受害人较多，为避免一些可能发生的冲突，查看标的全部实名登记，并经我们和委托方一起审验后方可进入展示现场。

 4.对于路程较远，又不愿意到现场的外地客户，我们通过视频连线，最大程度的让客户看到车辆的每一个细节，耐心解说车辆基本情况。

  三、做好拍卖成交后期服务工作

 1.统计成交结果，查清车辆原始档案所在地，拟定车辆过户计划，分批次办理过户手续。协调车辆管理部门开通绿色通道，提高过户效率，尽最大的可能不让外地客户在襄阳滞留。

2.对确需车辆跨区域移动方可提档过户的车辆，协调委托方提供安保护送服务，确保实物交接万无一失。

3.竞买保证金退款服务，拍卖结束当日，第一时间统计需退款客户，以最快的速度退还至竞买人的交款账户。正因为这个速度最快，被异地竞买人称为“全网退保证金最快的拍卖公司”。

现在是网络拍卖时代，竞买人都是来自五湖四海、素未相识，正因为我们在拍卖过程依托专业的中拍网络平台，为竞买人提供细微的、贴心的、周到的服务，赢得了全国各地客户的好评和信任。

以上是涉案车辆拍卖为例，我公司在做好各方当事人服务上的的一些具体举措，分享给大家，谢谢！